基层治理的实践与感悟：把身子俯下，让问题上桌

　　XX街道地处湖城的核心商贸区域，这里商业繁荣、人流如织，是城市发展的活力引擎。然而，繁华的背后也隐藏着诸多亟待解决的“成长的烦恼”。作为一名扎根基层的年轻干部，我常常穿梭于社区与街区之间，深入群众、倾听呼声，努力探寻破解难题的路径。在年轻干部项目首席负责制推行之际，我主动请缨，领办了“商圈夜话”一谈三议基层治理项目。在项目的推进过程中，我深刻体会到了责任与挑战并存，也收获了成长与希望。在此，我愿与大家分享几点在基层工作中的感悟与体会。

　　一、群众盼什么，那就干什么

　　基层是社会治理的“神经末梢”，是和联系群众的桥梁与纽带。基层工作者面对的是千家万户的琐碎事务与热切期盼，而“群众期盼的事”就是“干部要做的事”。如何让“民意”的收集、处理、反馈更加规范有效，是我们一直在思考与探索的问题。为此，我们创新性地建立了“商圈夜话”一谈三议机制。每月根据辖区约十分之一商户的提议，利用一个晚上的时间，邀请商户经营体、新就业群体代表、员代表以及相关职能部门齐聚一堂，针对商圈内存在的突出问题，共同谈需求、议举措、议治理、议成效。通过这种方式，为大家搭建了一个有时间、有平台的交流空间，让各方能够共同参与商圈治理，形成共建共治共享的良好局面。

　　在实际工作中，我们深切体会到“以百姓之心为心”的真正含义。只有将工作做到群众的心坎上，才能赢得群众发自内心的点赞与支持。例如，XX街作为XX街道的特色历史文化街区，拥有150余家餐饮店铺，节假日人流如潮，日均可达5万，每天有近2000辆电动车在此停靠，给周边环境和交通带来了巨大的压力。面对这一问题，我们没有简单地采取强制措施，而是通过“商圈夜话”活动，广泛听取商户和群众的意见与建议，共同商讨解决方案。经过多次讨论与协商，我们不仅解决了电动车难停、乱停、不能停的问题，还在此基础上进一步完善了街区的配套设施，提升了整体环境品质。这一过程中，我们始终坚持以群众的需求为导向，以问题的解决为目标，让群众切实感受到基层治理的温度与力度。

　　二、把身子俯下，让问题上桌

　　有了工作载体，关键在于如何实体化运作，让其真正发挥作用。在“商圈夜话”项目启动初期，我带领团队成员每周花费两天时间，深入街区、走访商户，广泛宣传“商圈夜话”一谈三议工作机制。我们深知，找准群众诉求是解决问题的关键，因此以“一把钥匙开一把锁”为理念，精心制定了“商圈夜话”活动方案，确保每一期活动都能聚焦实际问题，取得实效。

　　商业大楼是许多老湖州人心中的记忆地标，自2003年以来，大楼地下一层一直经营服装百货，845平方米的空间被分割成100多个狭小的“鸽子铺”，消防安全隐患长期存在，周边居民投诉不断。面对这一棘手问题，我们没有退缩，而是借助“商圈夜话”活动，将街区、商户代表以及相关部门召集在一起，把问题摆到桌面上，让大家有话直说、有难共议。在最初的几场“夜话”活动中，商户们心存抵触情绪，担心整改会影响生意。我们耐心倾听他们的想法，逐一解答他们的疑问，通过深入沟通与交流，逐渐打消了他们的顾虑。经过4场“夜话”活动的充分讨论，最终议出了切实可行的解决方案。如今，曾经陈旧狭小、隐患重重的地下商铺已经不复存在，取而代之的是65个规范的停车位，极大地方便了游客的出行，同时也提升了街区的整体形象与安全水平。

　　“坚持是最快的脚步”，这句话始终激励着我。在基层工作中，年轻干部常常会面临各种重大任务与复杂问题，但我们不能因此而退缩。我们应该像一株坚韧的小草，不惧风雨，才能在困境中向阳而生，绽放出属于自己的光彩。面对困难，我们不能选择逃避，而要勇敢地迎难而上，用实际行动去解决问题，用坚持与努力去赢得群众的信任与支持。只有这样，我们才能在基层这片广阔的天地中，书写出属于自己的精彩篇章。

　　三、既然个子小，那就跳起来

　　“商圈夜话”虽然只是一个小小的载体，但我们深知，基层治理需要从小处着手，以小见大。我们希望通过持续深化这一项目，让这个“小载体”发挥出更多“大作用”，为商圈的发展注入新的活力，为群众的生活带来更多便利。

　　在XX街的治理过程中，我们不仅解决了停车难题，还进一步关注到新就业群体的“安心”问题。由于基层权限和资源的限制，我们在推进相关工作时一度陷入困境。然而，我们并没有因此而放弃，而是积极发挥主观能动性，主动出击。我和团队成员走企业“化缘”，跑部门“游说”，积极向各方争取资源与支持。经过不懈努力，最终在工会的支持下，在街区核心位置协调到了一处空间，建成了外卖小哥休憩点“新享驿站”。驿站内不仅配备了直饮水、微波炉、冰箱等基本生活设施，还创设了“小哥学院”，常态化开展政策宣讲、法律咨询、就业服务等公益性活动，为新就业群体提供了一个温暖的“家”。

　　春节前，我们还专门为新就业群体组织了一场“新青年、心服务”主题摄影活动。活动中，一位外卖小哥开心地表示：“过年回家相亲有拿得出手的照片啦！”这简单的一句话，却让我们感到无比欣慰。因为我们深知，这不仅仅是一张照片，更是我们用心服务群众、用情温暖人心的生动体现。通过这些看似微不足道的小事，我们拉近了与群众的距离，赢得了群众的认可与支持，也让基层治理更具温度与深度。

　　如今，“商圈夜话”一谈三议活动仍在持续开展，领办人也从我一个人延伸到了更多的年轻干部。我们满怀着“实干争先·奋斗有我”的热情，扎根基层、服务群众，在这片充满希望的沃土上，用青春与汗水书写着属于我们的奋斗篇章。我们相信，只要我们始终坚持以人民为中心的发展思想，把身子俯下，让问题上桌，就一定能够在基层治理的道路上，走出一条属于我们的特色之路，为城市的繁荣发展贡献出自己的一份力量。